Waiblingen, 23. 3. 2020 | Tisková zpráva společnosti
I v nepřízni osudu: STIHL je tu pro zákazníky
STIHL v krátké době otevírá vlastní internetový obchod
V těchto těžkých a nejistých časech nabídla příroda a naše vlastní zahrady mnoha lidem vítané útočiště. S ohledem na to se výrobce zahradního nářadí STIHL rozhodl urychlit spuštění svého dříve oznámeného internetového obchodu. Od dnešního dne si lze téměř veškeré nářadí STIHL objednat online s doručením domů.
„Rozhodli jsme se okamžitě urychlit spuštění našeho internetového obchodu, které bylo plánováno na jaro, abychom našim zákazníkům nabídli kontaktní místo pro zahradní nářadí, příslušenství a další produkty STIHL i přes rozsáhlá omezení, která ovlivňují maloobchod,“ uvedl Norbert Pick, člen představenstva STIHL pro marketing a prodej.
Zákazníci na nových webových stránkách mají přístup ke stejným odborným znalostem a profesionálním službám jako při nákupu ve specializované prodejně. Ti, kteří si nechávají nářadí doručit domů a chtějí se s ním ihned pustit do práce, najdou na nových stránkách příslušná instruktážní videa a články. K dispozici je také sekce s nápady na projekty a tipy pro vaši zahradu – od správné péče o trávník až po projekty pro kutily. Zákaznický servis je k dispozici také telefonicky nebo e-mailem, kde zodpoví dotazy týkající se nástrojů.
Posilování specializovaného obchodu právě teď
„Naši specializovaní obchodní partneři jsou plně integrováni do nového prostředí elektronického obchodování,“ pokračoval Pick. S každým nákupem v novém internetovém obchodě STIHL zákazník také obdrží doporučení od nejbližšího specializovaného prodejce. To znamená, že – pokud to současná situace dovolí – je možné se s naším zástupcem jako obvykle poradit a poskytnout mu profesionální služby. „Za poskytování těchto služeb obdrží místní prodejce od společnosti STIHL platbu v okamžiku nákupu.“ Tímto způsobem posilujeme specializované prodejce v kamenných obchodech.“ Další služby, jako je online nákup s vyzvednutím v obchodě, plus instruktáž a poradenství od specializovaného prodejce, budou brzy přidány.
Nové webové stránky s oficiálním internetovým obchodem jsou nyní k dispozici na adrese stihl.de.
