Hodnoty, které nás spojují po celém světě
STIHL zaměstnává lidi po celém světě a na globálních trzích se cítí jako doma. Je proto důležité, abychom ztělesňovali hodnoty, které nás spojují napříč hranicemi států a které řídí naše jednání. Koneckonců, pouze ti, kteří se neustále rozvíjejí a řídí se trvalými principy a závaznými pokyny, mohou dosáhnout udržitelného úspěchu. Jako rodinný podnik si tím jsme jistí. A je to přístup, který se odráží v naší firemní kultuře a hodnotách. Naše hodnoty rostly spolu se společností a neustále se vtělují do nových podob a den ode dne se dále rozvíjejí.
Důsledné zaměření na zákazníka: Vytváření hodnoty
Chceme naše zákazníky opakovaně ohromovat vynikající kvalitou našeho elektrického nářadí a služeb. Náš cíl: Lidé, kteří si kupují produkty STIHL, by měli být s produkty STIHL nejen spokojeni, ale i nadšeni. Společně s našimi prodejci budujeme udržitelné vztahy se zákazníky. Naše aktivity si kladou za cíl vytvořit úzké, osobní a emocionální pouto mezi našimi koncovými zákazníky a značkou. Každé elektrické nářadí může být jen tak dobré, jak dobré je jeho servis. Proto nabízíme komplexní a vynikající servisní řešení pro trh prostřednictvím naší sítě prodejců.
Globalizace:
Globální lídr na trhu
Globální trhy nabízejí růstový potenciál, ale také prostor pro větší konkurenci. Obojí vyžaduje od STIHLu velkou agilitu. Chceme být přední světovou značkou v našem odvětví a dále rozšiřovat naši pozici na globálním trhu. Za tímto účelem vytváříme globální standardy a synergie ve všech fázích tvorby hodnoty a zároveň zůstáváme blízko lokálním potřebám našich trhů. Naše globální prodejní síť a mezinárodní výrobní síť tvoří základ pro trvalý úspěch společnosti STIHL. Dodržujeme vyváženou politiku umístění a vyrábíme v souladu s nejvyššími výrobními a kvalitativními standardy po celém světě.
Spravedlnost a odpovědnost:
Respekt k lidem a životnímu prostředí
Jako rodinný podnik věříme ve STIHL, že máme zvláštní odpovědnost za lidi a přírodu. Zajištění splňování nejvyšších standardů bezpečnosti práce a bezpečnosti výrobků je proto jednou z našich základních zásad, stejně jako dodržování Deklarace zásad o dodržování lidských a environmentálních práv. Respektujeme přírodní zdroje prostřednictvím efektivních a udržitelných procesů a produktů. Udržujeme dlouhodobá a kooperativní partnerství s prodejci, dodavateli a obchodními partnery. Veškeré naše jednání je založeno na základních hodnotách poctivosti, zákonnosti a spravedlnosti. Zastáváme se otevřené a důvěryhodné firemní kultury a podporujeme podnikatelské myšlení a nezávislé jednání – postavené na závazném základě Kodexu chování STIHL. Kodex chování shrnuje hlavní principy společnosti. Aby nás vedly – a stanovovaly spravedlivé a odpovědné jednání v zájmu společnosti. Každý den.
Inovativní síla:
Vůdčí síla s novými nápady
Chceme stanovovat standardy v oblasti technologií a inovací. Proto usilujeme o vývoj inovativních produktů a služeb. Zevnitř nás pohání silná kultura inovací, která uplatňuje nejmodernější technologie, procesy a tržní poznatky ve všech oblastech společnosti. Pokud jde o využívání digitálních technologií, chceme být lídrem, pokud jde o naše elektrické nářadí, služby a kontakt se zákazníky, a také o využívání nových obchodních modelů a prodejního potenciálu. Totéž platí pro digitální propojení lidí, strojů a produktů.
Orientace na výkon:
Stanovení měřítek
STIHL je synonymem pro špičkovou kvalitu dnes i v budoucnu. Tento přístup tvoří základ pro úspěch na trhu a ziskový růst a dlouhodobě zajišťuje naši firemní nezávislost. To také vyžaduje silnou orientaci na výkon v celém hodnotovém řetězci. Díky optimálním podmínkám a vedení v partnerství umožňujeme našim zaměstnancům dosáhnout jejich plného potenciálu, abychom splnili náš slib kvality vůči zákazníkům v každé divizi. Jako atraktivní zaměstnavatel vyhledáváme a podporujeme talenty.
Řízení toho, co děláme, a vyjadřování toho, kdo jsme: Kodex chování STIHL
V rámci otevřené a důvěryhodné firemní kultury, která podporuje podnikatelské myšlení a nezávislé jednání, popisuje Kodex chování STIHL, jak by se měli zaměstnanci společnosti STIHL chovat správně a spravedlivě, a to jak ve vzájemných interakcích, tak i s obchodními partnery a zákazníky. Jako vyjádření toho, kým jsme, je Kodex chování STIHL závazným základem pro naše jednání a vyjadřuje přesvědčení a základní hodnoty, které nás všechny vedou i v obtížných každodenních situacích – a podporují nás v jednání jako spolehlivá a zákonná společnost po celém světě.
Jakékoli porušení tohoto Kodexu chování nebo platných zákonů ze strany společnosti STIHL můžete nahlásit našemu oddělení Compliance e-mailem na adrese compliance@STIHL.de nebo prostřednictvím systému pro oznamování nekalých praktik.
